Notre engagement en deux phrases
Easys est une agence matrimoniale. Notre métier tout entier repose sur la confidentialité : sans elle, nos membres ne nous confieraient pas leur recherche d'âme sœur, et nous ne pourrions pas faire notre travail. La présente politique détaille comment nous appliquons cet engagement, dans le respect du RGPD (Règlement UE 2016/679).
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site easys.lu et nos services associés est :
Easys SrL — Avenue de la Grotte 19, 4130 Tilff, Belgique — BCE 0598.601.945 — représentée par Madame Nathalie Teston, gérante.
Toute question relative aux données personnelles peut être adressée directement à contact@easys.lu ou par téléphone au +32 479 95 01 61.
Quelles données nous collectons
1. Données saisies par vous via le formulaire de contact
- Identification : civilité, prénom, nom
- Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone
- Informations contextuelles : tranche d'âge, lieu de résidence (ville, statut frontalier), format préféré pour l'entretien (présentiel, visio, téléphone)
- Message libre : si vous choisissez d'en saisir un
- Consentement : trace horodatée de votre acceptation de la présente politique
2. Données collectées lors de l'entretien
Si vous souscrivez à un accompagnement Easys, nous recueillons en entretien — toujours avec votre accord explicite — des informations plus détaillées sur votre parcours personnel, vos critères de recherche, et votre projet de vie. Ces données sont strictement nécessaires à la mission de matchmaking et restent conservées hors ligne, dans nos systèmes sécurisés, jamais publiées ni partagées sans votre accord.
3. Données techniques de navigation
Le site easys.lu n'installe aucun cookie de traçage publicitaire, ni Google Analytics, ni Facebook Pixel, ni outil de retargeting. Nous n'utilisons que des cookies techniques strictement nécessaires (état du lecteur audio, préférences d'affichage). Notre hébergeur peut conserver les logs serveur (adresse IP anonymisée, type de navigateur, horaire de visite) pendant 30 jours maximum, à des fins exclusivement techniques de sécurité.
Pourquoi nous collectons ces données — base légale et finalités
- Vous recontacter après une demande d'entretien (base légale : exécution de mesures précontractuelles à votre demande, RGPD art. 6.1.b)
- Réaliser la prestation d'agence matrimoniale si vous nous confiez votre mission (base légale : exécution du contrat, RGPD art. 6.1.b)
- Respecter nos obligations légales et comptables (base légale : RGPD art. 6.1.c — conservation des factures et contrats pendant 10 ans en Belgique, 10 ans au Luxembourg)
- Assurer la sécurité du site (base légale : intérêt légitime, RGPD art. 6.1.f)
Nous ne pratiquons aucun profilage automatisé ni démarche commerciale automatisée. Aucune décision vous concernant n'est prise par un algorithme — toutes les décisions de matchmaking sont humaines.
Combien de temps nous gardons vos données
- Si vous nous contactez sans souscrire : vos coordonnées et le contenu de l'échange sont conservés 30 jours maximum après notre dernier échange, puis détruits. Vous pouvez demander la destruction immédiate à tout moment.
- Si vous devenez membre Easys : vos données sont conservées pendant toute la durée de votre accompagnement, puis archivées 5 ans à compter de la clôture du dossier (conformément aux obligations professionnelles de l'agrément SPF Économie), puis détruites.
- Documents comptables associés : 10 ans, durée légale.
- Logs serveur techniques : 30 jours maximum chez notre hébergeur.
Avec qui nous partageons vos données
Avec personne, par défaut. Vos données ne sont jamais cédées, louées ni transmises à des tiers à des fins commerciales. Les seuls partages possibles, strictement encadrés, sont :
- Membres Easys présélectionnés pour vous : uniquement après votre accord explicite préalable, et de manière limitée (prénom, profil sommaire, photo si vous l'autorisez).
- Prestataires techniques (hébergeur, prestataire email transactionnel) : encadrés par contrat de sous-traitance RGPD-compliant, sans aucun droit d'usage des données.
- Autorités compétentes : uniquement sur réquisition judiciaire écrite et conforme au droit applicable.
Aucune donnée n'est transférée hors de l'Espace économique européen (EEE).
Cookies utilisés sur ce site
| Cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
easys_audio | Mémoriser votre choix du lecteur audio (on/off) | 12 mois (localStorage) |
easys_consent | Mémoriser votre acceptation du formulaire de contact | Session |
Aucun cookie tiers, aucun cookie de traçage publicitaire, aucun outil de mesure d'audience invasif.
Vos droits — RGPD
Vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données, exerçables d'un simple email à contact@easys.lu ou par courrier postal à Easys SrL, Avenue de la Grotte 19, 4130 Tilff (Belgique) :
- Droit d'accès — obtenir copie des données vous concernant
- Droit de rectification — corriger toute donnée inexacte ou incomplète
- Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales de conservation)
- Droit d'opposition — vous opposer au traitement de vos données
- Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans avoir à vous justifier
- Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle : l'APD belge ou la CNPD luxembourgeoise
Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai maximum d'un mois.
Sécurité
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement HTTPS sur l'ensemble du site, hébergement européen, accès aux dossiers strictement limité à Nathalie Teston, sauvegardes chiffrées, postes de travail protégés. Aucun système n'est invulnérable, mais nous appliquons les standards les plus élevés de notre secteur.
Modifications de cette politique
Cette politique peut être amenée à évoluer en cas de modification du cadre réglementaire ou de nos pratiques. Toute modification substantielle sera signalée sur cette page et fera l'objet d'une notification aux membres actifs.
Version en vigueur depuis le 16 mai 2026.